{"id":2107,"date":"2026-10-26T17:20:14","date_gmt":"2026-10-26T17:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/thedecolife.com\/?p=2107"},"modified":"2026-10-29T17:21:50","modified_gmt":"2026-10-29T17:21:50","slug":"la-creatividad-potencia-el-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thedecolife.com\/en\/la-creatividad-potencia-el-consumo\/","title":{"rendered":"La creatividad potencia el consumo"},"content":{"rendered":"
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April Glassborow, jefa de compras de las colecciones de dise\u00f1adores internacionales de Harvey Nichols, lleg\u00f3 a esta profesi\u00f3n por accidente. \u201cDej\u00e9 la universidad, tras haber obtenido mi graduaci\u00f3n en lengua francesa, y empec\u00e9 a trabajar a tiempo parcial en Liberty, en el departamento de joyer\u00eda recuerda. Un d\u00eda, la compradora cay\u00f3 enferma, as\u00ed que me hice cargo de su trabajo durante un tiempo; m\u00e1s tarde, cuando cambi\u00f3 de departamento, me qued\u00e9 en su puesto y comenc\u00e9 a encargarme de las compras de accesorios. Despu\u00e9s, me fui a Harvey Nichols, para encargarme del departamento de compras de joyer\u00eda y de moda femenina.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Glassborow comenta que comprar para Harvey Nichols implica llevar a cabo un ejercicio de equilibrio: \u201cSe espera de nosotros que vayamos un paso por delante, as\u00ed que siempre vamos en busca de nuevas marcas y nos arriesgamos con j\u00f3venes dise\u00f1adores que probablemente no vender\u00e1n demasiado durante tres o cuatro temporadas, hasta que se empiece a correr la voz sobre ellos. Pero, al mismo tiempo, queremos ser el reflejo de la demanda de nuestros clientes y, por tanto, tambi\u00e9n compramos piezas de dise\u00f1adores m\u00e1s comerciales. No obstante, nuestro cliente no es, por regla general, el tipo de persona que se conforma con seguir al reba\u00f1o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de analizar todas las fuentes de informaci\u00f3n habituales (las revistas, Internet, los cotilleos entre las bambalinas de la moda), Glassborow recibe informaci\u00f3n de los agentes que el gran almac\u00e9n tiene esparcidos por todo el mundo, quienes a menudo son el primer punto de contacto con los j\u00f3venes dise\u00f1adores, y que le hacen llegar fotograf\u00edas e informaci\u00f3n de fondo. Glassborow decide entonces d\u00f3nde ubicar a cada una dc las marcas dentro del gran almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

“La cantidad de espacio que concedes a cada dise\u00f1ador dicta claramente el volumen de compra; por tanto, es imposible separar ambos conceptos. De nuevo, es necesario evaluar los aspectos m\u00e1s ‘a la \u00faltima’ de un dise\u00f1ador compar\u00e1ndolos con la realidad comercial y preguntarse si esta marca va a vender bien. Por supuesto, las decisiones acerca de la ubicaci\u00f3n de las prendas tambi\u00e9n afectan a la venta; somos conscientes de que a un tipo concreto de consumidor le interesa un tipo concreto de dise\u00f1ador, as\u00ed que la idea consiste en hacer que el cliente pase de una secci\u00f3n a otra de manera fluida y constante, mientras va descubriendo art\u00edculos que atraen su atenci\u00f3n. Me resulta imposible explicar c\u00f3mo hago esto, ya que se trata de algo instintivo.\u201d<\/p>\n\n\n\n

El instinto tambi\u00e9n gu\u00eda el trabajo de Janet Wardley, la supervisora de merchandising<\/em> visual de los almacenes, quien se ocupa de los escaparates, de los maniqu\u00edes del interior del local y de las zonas de exposici\u00f3n de los art\u00edculos. Con ocasi\u00f3n de la celebraci\u00f3n de una London Fashion Week, Wardley llen\u00f3 los escaparates con quince piezas de archivo pertenecientes a antiguas colecciones de Alexander McQueen, es decir, los escaparates mostraban piezas que ni siquiera pod\u00edan encontrarse a la venta dentro de los almacenes. \u201cLos estudiantes de moda vinieron a tomar fotografias de los escaparates\u201d, recuerda Wardley.<\/p>\n\n\n\n

En circunstancias normales, Wardley procura evocar una atm\u00f3sfera que realce las prendas en lugar de dejarse llevar por ellas. En el momento de nuestra entrevista, acababa de crear un tema sombr\u00edo y oto\u00f1al, con detalles que hac\u00edan referencia a Halloween y grandes insectos met\u00e1licos. Estamos obligados a estar en tendencia, no s\u00f3lo seg\u00fan lo que dictan las revistas de moda y los desfiles (los cuales, por supuesto, estudio con detenimiento), sino tambi\u00e9n en lo que respecta al sentir general de los tiempos; cuando lees un peri\u00f3dico o escuchas la radio, est\u00e1s absorbiendo influencias. Uno de los aspectos m\u00e1s interesantes de Harvey Nichols es que somos considerados creadores de tendencias, as\u00ed que no podemos ‘equivocarnos’, por decirlo de alguna manera.<\/p>\n\n\n\n

Es interesante hacer notar que Wardley nunca recibe informes sobre la atracci\u00f3n que sus escaparates ejercen sobre la clientela de los almacenes. \u201cLa m\u00eda se considera una de las pocas profesiones art\u00edsticas que a\u00fan perduran; si se nos controlase de ese modo, nos ver\u00edamos privados de nuestra libertad y de nuestra capacidad para asumir riesgos. Si podemos permitimos hacer algo completamente diferente es, precisamente, porque no tenemos que responder ante los asuntos comerciales. Despu\u00e9s de todo, se supone que somos l\u00edderes en nuestro campo.”<\/p>\n\n\n\n

Wardley encabeza un equipo de diez personas, que incluye a cinco atrezzistas y a dos dise\u00f1adores gr\u00e1ficos (a cargo de la se\u00f1alizaci\u00f3n). Harvey Nichols posee su propio taller y, en las contadas ocasiones en que adquieren materiales fuera de la compa\u00f1\u00eda, tienden a trabajar con sus proveedores de confianza. Los maniqu\u00edes viajan, siguiendo un ciclo rotativo entre los diversos almacenes del grupo y, de vez en cuando, son renovados. Wardley, quien raramente se fija en los escaparates de la competencia para evitar “que otros me inspiren sin darme cuenta”, no puede por menos que se\u00f1alar el renacer del humilde maniqu\u00ed de escaparate como artefacto expositivo: \u201cHubo un tiempo en que todas las cadenas de tiendas utilizaban carteles y bustos en sus aparadores; imagino que, debido a que gastaban tanto dinero en publicidad, pretend\u00edan sacarle el mayor partido posible, y por ello tambi\u00e9n colocaban sus carteles en los escaparates. Es un ejemplo cl\u00e1sico de lo que ocurre cuando el departamento de marketing se encarga de lo tocante a la exposici\u00f3n. En la actualidad, esta situaci\u00f3n parece estar derivando hacia cl lado contrario, y volvemos a ver maniqu\u00eds y escaparates m\u00e1s creativos\u201d.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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